Desinstalar Bitdefender de su ordenador Windows puede ser necesario al cambiar de dispositivo, solucionar problemas o instalar una solución de seguridad diferente. Siga esta guía paso a paso para eliminar Bitdefender completamente de Windows 7, 8, 10 o 11.
Paso 1. Abra el Panel de control
- Haga clic en el botón Inicio (logotipo de Windows) en la esquina inferior izquierda.
- Alternativamente, pulse Win + R en su teclado para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba appwiz.cpl y pulse Intro. Se abrirá la ventana "Programas y características" del Panel de control.
Paso 2. Desinstalar Bitdefender
- Localice su solución de seguridad Bitdefender (por ejemplo, Bitdefender Total Security, Internet Security, Antivirus Plus o Antivirus Free) en la lista de programas instalados.
- Haga clic con el botón derecho en la entrada Bitdefender y seleccione Desinstalar, o haga clic en el botón Desinstalar en la parte superior de la lista.
Paso 3. Confirme la desinstalación
- Si el Control de cuentas de usuario se lo pide, haga clic en Sí para continuar.
Paso 4. Elija la opción de eliminación
- En la ventana que aparece, haga clic en el botón Eliminar para desinstalar Bitdefender.
Paso 5. Espere a que finalice el proceso
- Deje que finalice el proceso de desinstalación. Una barra de progreso indicará el estado de finalización.
- Si el proceso de desinstalación encuentra errores, utilice la Herramienta de Desinstalación Bitdefender para eliminar el software Bitdefender. Consulte las instrucciones al final de esta guía.
Paso 6. Reinicie el dispositivo
- Una vez eliminado Bitdefender, reinicie su PC para completar el proceso.
Paso 7. Desinstalar Bitdefender Agent
Si no tiene otros productos Bitdefender (como Bitdefender VPN) instalados, elimine Bitdefender Agent:
- Repita el paso 1 de este tutorial para abrir la ventana "Programas y características" en el Panel de control.
- Haga clic con el botón derecho en Bitdefender Agent y seleccione Desinstalar o haga clic en el botón Desinstalar de la parte superior.
Utilice la herramienta de desinstalación Bitdefender (si es necesario)
Si la desinstalación estándar falla, siga estos pasos para eliminar Bitdefender:
- Descargue la Herramienta de desinstalación de Bitdefender desde el siguiente enlace. https://www.bitdefender.es/links/uninstall_consumer_paid.html
- Ejecute la herramienta correspondiente a su versión de Bitdefender y siga las instrucciones en pantalla.
- Si se producen errores al utilizar la herramienta de desinstalación de Bitdefender, reinicie su ordenador en Modo Seguro y ejecute de nuevo la herramienta.
- Una vez que la herramienta complete su proceso, reinicie su ordenador.
Siguiendo estos pasos eliminará completamente Bitdefender de su sistema, asegurando un entorno de instalación limpio para su próxima solución de seguridad.