Si observa que Escudo Bitdefender, Cortafuego, Advanced Threat Defense u otras configuraciones de seguridad están en gris y no se pueden activar o desactivar, es probable que se deba a permisos insuficientes en su cuenta de usuario de Windows.
¿Por qué la configuración de Bitdefender está en gris?
Bitdefender requiere derechos de administrador para modificar ajustes de seguridad críticos. Si Bitdefender está instalado en una cuenta Windows con privilegios estándar (no de administrador), algunas características serán inaccesibles (en gris) para evitar cambios no autorizados.
Cómo arreglar las características de Bitdefender que aparecen en gris y sobre las que no se puede hacer clic
Para modificar las características de protección de Bitdefender y personalizarlas según sea necesario, debe abrir la interfaz de Bitdefender como administrador:
- Cierre la interfaz de Bitdefender si está abierta.
- Haga clic con el botón derecho en el icono del escritorio de Bitdefender.
- Seleccione Ejecutar como administrador en el menú.
- Haga clic en Sí si se lo pide el Control de Cuentas de Usuario.
- Introduzca la contraseña de administrador si se le pide.
- Ahora debería poder activar y desactivar todos los interruptores de la interfaz de Bitdefender.
Si necesita ajustar con frecuencia la configuración de Bitdefender, considere configurar su cuenta de usuario de Windows como administrador.